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　　為對我公司質量管理體系進行獨立的檢查，以確認我公司質量管理體系的適宜性和有效性，是否符合ISO9001-2008標準，是否達到持續改進，不斷滿足標準、法律法規和顧客要求，我公司制定了2012年度內審計劃，預計于2012年7月10日-11日進行了內審。
　　一、內審計劃內容包括：審核目的、審核范圍、審核準則、審核日期及審核日程安排等。
　　二、審核實施
經過兩天的內審，對QMS覆蓋范圍內的管理層、業務部、作業部、倉儲部、配送部、綜合部、分公司（長春、上海、大連、北京）、審計部、進行了審核，對所涉及的過程進行了審核評價。在內審過程中，內審員在部門負責人的陪同下，經過交談，查閱文件記錄、現場觀察等方法，收集客觀證據，與受審核方一起確認不合格事實并予以記錄。
　　三、通過審核存在不合格項2項
　　1.業務部1項：未能提供出顧客滿意度調查情況證實。
　　2.綜合部1項：未能提供出供應商評價情況證實。
　　四、體系運行情況總結及有效性、符合性結論
本次內審是公司推行ISO9001-2008標準后的第三次內審，也是QMS文件頒布以來的一次全面檢查，通過內審可以看出公司的質量管理體系已基本進入正常狀態，但仍然存在一些問題，各部門對ISO9001-2008標準、體系文件的熟悉程度還有差異，需要加強培訓力度，不斷完善改進，達到持續改進的目的。
　　五、跟蹤驗證實施情況
　　根據內審員在內審過程中的不合格事實描述，部門負責人分析了原因，制定出糾正措施，已按規定日期完成關閉。